Chính Sách Bảo Mật 17win

17win thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:

• Xác minh danh tính người dùng và ngăn chặn gian lận, giả mạo tài khoản trong hệ thống 17win.
• Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền, rút tiền và hoàn trả tiền thưởng một cách chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, giải quyết khiếu nại và các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng.
• Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích người dùng (có thể tắt theo yêu cầu).
• Phân tích dữ liệu sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi tối thiểu 21 tuổi.
• Bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và phát hiện sớm các hành vi bất thường, gian lận hoặc sử dụng trái phép.

17win cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp cụ thể sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác liên quan nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính được ủy quyền.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin nghiêm ngặt với 17win.
• Yêu cầu pháp lý: 17win có thể tiết lộ thông tin theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc để điều tra hoạt động phạm pháp liên quan đến tài khoản.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của 17win, người dùng hoặc bên thứ ba.

17win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các trò chơi yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phiên: Hết hạn tự động khi bạn đóng trình duyệt và không lưu trữ thông tin lâu dài trên thiết bị.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 17win.

17win áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân:

• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.
• Dữ liệu lưu trữ tại máy chủ được mã hóa AES-256, với phân quyền truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp, phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7 bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên biệt.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) được thực hiện ít nhất mỗi quý một lần.
• Sao lưu dữ liệu theo lịch trình tự động và có kế hoạch phục hồi thảm họa đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thông tin cá nhân của bạn được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.

Với tư cách là người dùng 17win, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• 👁️ Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 17win đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào.
• ✏️ Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
• 🗑️ Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp phù hợp, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ.
• ⛔ Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• 📦 Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để sử dụng theo mục đích cá nhân.
• 🔕 Quyền hủy đăng ký: Hủy nhận thông báo marketing qua email hoặc SMS bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 17win qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7 trên nền tảng. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được.

Ngoài các biện pháp bảo mật từ phía 17win, người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không tái sử dụng mật khẩu từ các tài khoản khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản 17win của bạn.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 17win (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho 17win nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

17win có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy định pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có sửa đổi quan trọng:

• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động trên nền tảng.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được cập nhật để phản ánh thời điểm thay đổi mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 17win sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận ngầm đối với các thay đổi đó. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của 17win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 17win — phản hồi ngay lập tức.
• Thời gian xử lý: Trong vòng 72 giờ đối với email; ngay lập tức đối với live chat trong giờ hoạt động.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu về quyền riêng tư một cách nghiêm túc, chuyên nghiệp và trong thời gian sớm nhất có thể.